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Type d'établissement : Palace
Garantir la bonne marche de l'hôtel et de l'ensemble de ses services pendant la nuit (vérifications, contrôles, suivi). assurer la sécurité de l’hôtel et prendre toutes décisions en cas de problèmes dans le respect des directives. assurer les fonctions de relation clientèle. prendre toute mesure utile vis-à-vis de la clientèle en cas de besoin et en informer son responsable hiérarchique. assurer la bonne tenue des statistiques, ainsi que des rapports chiffrés journaliers et ponctuels.
profil: diplômé d'une ecole hôtelière, vous avez une expérience confirmée dans un établissement de luxe de catégorie similaire. excellente présentation. rigueur, sens de l’organisation et du détail. excellent sens relationnel et commercial. maîtrise des outils informatiques (fidelio, excel). anglais et italien indispensable. |
